Alors pourquoi un nouveau blog ?

Il s’agit plus en fait d’un blog/bookmark, c’est-à-dire des articles très court résumant un lien, article, vidéo … que je trouve à mon sens pertinent ou intéressant. En effet je n’arrive pas vraiment à trouver un outil de veille qui me corresponde, j’ai tenté les outils tels que delicious mais je m’y perds rapidement, j’ai essayé Twitter mais là ce sont mes twitts qui se perdent … Bref on n’ai jamais mieux servi que par soi-même alors j’ai trouvé un nom de domaine sympa, un thème wordpress sympa et c’est parti !

J’ai décidé cette fois de twitter chaque article publié, par ce biais je ne perds pas mes mes liens et je partage mes trouvailles avec ma communauté Twitter. Je pense que la formule est plutôt bonne.

De plus je pense que je reprendrais mes liens les plus intéressants de la semaine/mois de Mon Marketing.fr ici même pour apporter un peu plus de contenu sur ce blog.

En parlant de ce blog, étant en poste depuis peu en tant que trafic manager, la ligne éditoriale va très certainement évoluer avec plus d’articles évoquant les thématiques de liens sponsorisés avec tout ce que cela comprends, stratégie, campagnes Adwords, mots clés, conversions … Ça va être vachement intéressant !

A très bientôt.

Nouveau blog : Mon Marketing.fr est un article écrit sur Mon Marketing.fr

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La récession économique pousse les entrepreneurs à exploiter toute les opportunités pour gagner de nouveaux clients même si ceux-ci se trouvent en dehors de leur marché traditionnel. Or désormais, même si l’environnement économique n’offre pas les meilleures conditions pour donner libre cours à de tels projets de développement d’entreprise et si chaque PDG évalue attentivement les coûts de chaque démarche, cela ne signifie pas que tout projet doive se voir attribuer une étiquette « en attente ».

La quête de nouveaux clients, même sur de nouveaux marchés, doit être un enjeu permanent des entreprises et le web leur offre les outils pour répondre à cet enjeu sans dilapider leur budget marketing pour autant. En effet, le marketing en ligne ciblé sur les langues étrangères peut représenter une solution pertinente pour libérer votre esprit d’entreprise.

Pourquoi concentrer ses efforts sur les stratégies de e-marketing en langue étrangère ? Même si on a l’impression que le web est dominé par l’anglais on ne peut pas négliger le fait que 75% de la population globale ne parle pas la langue de Shakespeare, ou que 40% des internautes sont d’Asie, ou encore que 4 consommateurs sur 5 sont plus enclin à acheter si l’on s’adresse à eux dans leur propre langue. En tant qu’entrepreneur nous ne pouvons pas négliger les opportunités à exploiter sur le web « local ». Vu ces chiffres, on peut constater que la valeur cumulée des marchés en langues étrangères est nettement supérieure à celle de votre marché intérieur. La preuve la plus évidente vient d’ailleurs de Google, dont 52% des revenus provient de l’internet en langue étrangère.

Mais il ne suffit pas de construire un site dans la langue cible, puis de le mettre en ligne pour attirer des nouveaux clients.  Il faut aussi suivre quelques étapes dans votre stratégie.

Avoir une bonne connaissance du marché cible

Avant tout, analysez l’environnement socio-économique du marché sur lequel vous voulez prendre place : quelle est la demande pour vos produits ou services ? Le pouvoir d’achat par habitant ? Le produit interne brut du pays ? L’environnent politique ? La concurrence et, très important, l’attitude des consommateurs envers les entreprises étrangères ? Si les habitants ont un fort esprit national il est moins probable qu’ils choisiront un produit ou un service étranger défavorisant ainsi les entreprises locales.

Bien choisir les mots clés

C’est une des étapes les plus importantes pour obtenir un bon positionnement du site sur les moteurs de recherche locaux. Une mauvaise pratique fréquente est la traduction littérale des mots clés qui vous ont assuré des bons résultats dans votre pays d’origine. Démarrez une recherche pour choisir les mots les plus pertinents pour votre branche professionnelle que les internautes du pays ciblé utilisent quand ils veulent trouver des informations sur des produits ou services similaires à ceux qu’offre votre entreprise. Pour avoir une image très claire sur le comportement de recherche sur le web local utilisez les outils d’analyse des termes clés comme Google Keyword Tool, WordTracker, Keyword Discovery ou SEM Rush.

Attention aux spécificités linguistiques et culturelles !

Il faut prendre en compte les différences dialectales qui se retrouvent au sein d’une même langue. Par exemple, voyez le mot « carro » qui dans l’espagnol parlé en Espagne représente un charriot que l’on pousse ou tire, en Amérique Latine ce mot désigne une voiture. Pour être sur que vous transmettez un message bien adapté à votre public cible il est recommandé de faire appel aux services d’un traducteur professionnel natif du pays cible.

La construction du site

Avant tout, comme vous ciblez un certain pays, choisissez un domaine hébergé sur un serveur local. Cela joue aussi un rôle important pour un bon référencement sur les moteurs de recherche régionaux.  Si vous ciblez une bonne position sur Google.fr, par exemple, choisissez un domaine sous la forme www.mondomaine.fr.

• Couleurs : on a constaté qu’un texte en noir/blanc, sur un fond bleu/vert est la meilleure association de couleurs acceptée par la plupart des internautes au niveau international, alors que le rose et le violet ne sont généralement pas bien connotés dans les cultures traditionnelles.
• Caractères : il est recommandé d’utiliser les polices Times new Roman, Verdana ou Arial pour un plus grand confort de lecture. En effet, le texte écrit dans ces polices est plus facile à visualiser sur les écrans.
• Nom de produits : adaptez le nom de vos produits à leurs caractéristiques. Suivez ainsi l’exemple de Canon qui a constaté que les européens préfèrent les dénominations avec un caractère plutôt technique alors que les américains ont la tendance de choisir les produits avec des noms plus accrochant. En conséquence, ils ont choisi de vendre le même appareil photo sous le nom « EOS 400D » en Europe et « Digital Rebel XTI » pour les Etats Unis.

La construction de liens

Pour un bon classement il absolument nécessaire de chercher à poster des liens sur des sites pertinents qui ont pour centre d’intérêt votre domaine d’activité.  Impliquez-vous dans des discussions spécialisées sur les forums locaux et les réseaux sociaux. Des liens sur ce type de sites peuvent vraiment vous assurer un bon positionnement dans les résultats des recherches. Cela générera un trafic naturel important sur le site.

Les campagnes de PPC

Il est capital d’utiliser le budget marketing de l’entreprise de manière efficace. Comme les coûts de la publicité traditionnelle sont assez élevés et que leurs résultats sont souvent difficilement mesurables, les campagnes de PPC sur les moteurs locaux en utilisant vos mots clés le mieux cotés sont toujours une bonne option pour attirer les clients potentiels sur votre site.

Le développement continu du site

Essayer de maintenir votre site à la pointe des actualités de votre domaine professionnel. Essayez d’offrir à vos visiteurs, outre une présentation de l’entreprise et de ses produits ou services, des ressources pertinentes. Stimulez la communication et l’interactivité, encouragez le dynamisme du site. Un blog d’entreprise est un outil efficace pour réussir dans cette démarche. Les moteurs de recherche apprécient les sites qui proposent un contenu dynamique.

La localisation est essentielle pour la réussite des stratégies de marketing en ligne en langue étrangère.  Souvent, une bonne interprétation des particularités culturelles du public cible déterminera le succès ou l’échec de l’entreprise sur le nouveau marché.

Sur l’auteur : Lingo24, société de traduction originaire du Royaume Uni, fondée en 2001, touche aujourd’hui des clients de plus de 60 pays grâce à une exploitation efficace du marketing en ligne ciblés sur les langues étrangères.

SEO et localisation : guide pour l’expansion internationale [guest post] est un article écrit sur Mon Marketing.fr

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Je vais donc m’intéresser ici aux 5 tactiques les plus en vues pour cette nouvelle année.

1 – L’intégration des médias sociaux dans les e-mails

Cette tactique d’email marketing, connu pour étendre une clientèle existante a vu son utilisation croître fortement en 2009 et est susceptible d’exploser au cours de l’année 2010. Selon les résultats d’une étude datant de début 2009 par la société exact target, l’université de Ball State et l’« email marketer’s club », 46% des marketers ont planifiés d’utiliser les 2 stratégies marketing (emailing et médias sociaux) en 2009, comparé au chiffre de 13% en 2008, ce qui signifie une augmentation de 253% !

Autant les marketers BtoB que BtoC sont en train d’évoluer au-delà de la simple inclusion des liens aux profils sociaux, tels que Twitter, Facebook et LinkedIn, dans les e-mails. Voici quelques idées supplémentaires pour l’intégration de nouvelles stratégies :

• Utiliser un blog pour mettre en évidence le contenu d’une newsletter une ou deux fois mois et inviter les lecteurs à regarder l’intégralité du contenu via une page d’atterrissage.
• Réaliser de temps à autres un sondage sur Twitter et créer par la suite une représentation visuelle des résultats dans une newsletter.
• Se servir des différents canaux des médias sociaux pour offrir aux abonnés des options personnalisées. Par exemple recevoir une combinaison d’une newsletter mensuelle, un flux Twitter avec des promotions et un flux RSS avec des nouvelles quotidiennes au lieu de recevoir une newsletter générique hebdomadaire.

2 – Mettre l’accent sur la participation des abonnés

En décembre dernier un article du « direct magazine », rapportait que les FAI sont actuellement en train d’étudier la possibilité d’inclure l’engagement des internautes comme facteur pour déterminer si les emails doivent être correctement délivrés ou non. Cela signifierait que si les abonnés n’interagissent pas avec les emails reçus, le FAI cesserait de délivrer les messages.

Bien sûr, la notion d’engagement des abonnés n’est pas encore déterminée. Mais, des mesures potentielles d’engagement peuvent être recommandé, notamment en se concentrant sur ce qui suit :

Taux d’ouverture : Essayer d’augmenter les taux d’ouverture en personnalisant les lignes d’objet et en mettant une information claire dans la ligne expéditeur de l’email.

Taux de clics : Pour améliorer le CTR, il faut analyser si la conception de l’email guide les abonnés à réaliser une action ou non. Les études d’eye tracking peuvent par exemple être utilisées afin de distinguer les zones chaudes d’une page internet et donc celles qui sont le plus souvent vues par les visiteurs. En outre, il faut donner aux abonnés une raison de cliquer, que ce soit du contenu supplémentaire, une réduction sur un produit ou un cadeau.

Nombre de partages : Pour augmenter le nombre d’abonnés qui transmettent un email, essayer de rendre le processus le plus simple possible. Cela comprend la possibilité d’envoyer le message par email ainsi que des options de partage via les réseaux sociaux.

3 – Resserrer les liens avec les abonnés inactifs

Construire une liste d’abonnés est une chose, mais la construction d’une liste active et réactive en est une autre. Pratiquement toutes les base de données contiennent un groupe d’abonnés inactifs, ceux qui n’ouvrent pas les emails, mais qui ne se sont pas encore désabonné.

Pour tenter de renouer contact avec ces abonnés « dormant », vous pouvez considérez ces quelques tactiques :

• Offrir à ce groupe d’inactif  un livre blanc gratuit ou essai gratuit d’un produit
• Créer un sentiment d’urgence signifiant que  leur abonnement va bientôt prendre fin
• Segmenter les abonnés inactifs et réduire la fréquence des emails envoyés
• Envoyer une série de messages d’engagement opt-in au groupe inactif pour leur rappeler la valeur des emails

4 – Créer des campagnes virales

Le marketing viral n’est pas un concept nouveau. Mais, aujourd’hui avec des sites comme Twitter, Digg, Flickr et Facebook, les emails ont le potentiel d’être partagés comme jamais auparavant. Essayer ces tactiques d’emailing en 2010 pour aider la diffusion de votre message à un plus grand nombre de personnes :

Personnaliser les liens de partage des campagnes spécifiques : Au lieu de l’habituel «Envoyer à un ami », vous pouvez personnaliser le lien pour une campagne individuelle, le contenu et la cible. Par exemple si votre email fournit des conseils pour aider les propriétaires de petites entreprises à obtenir crédit, de créer un lien avec le texte: “Envoyer ces conseils pour obtenir un crédit à un collègue.”

Ne restreigner pas l’accès au contenu : Pour qu’un message soit diffusé à une nombre maximum de clients potentiels, assurez vous que votre contenu est libre et accessible à tout le monde. De plus, essayer de rendre le processus de connexion aussi rapide et facile que possible.

Essayer de changer le positionnement du lien de partage : Éviter à vos abonnés de développer un “aveuglement ” des différents liens de partage car ils sont toujours au même endroit sur toutes vos campagnes. Au lieu de cela, essayer de varier le placement, la taille et couleur des liens.

5 – A/B testing des e-mails et optimisation des landing pages

Grâce aux technique marketing d’automatisation, les marketers peuvent facilement perfectionner leurs landing pages pour créer une lecture pertinente de la page et maximiser les conversions. Beaucoup d’outils d’email marketing offrent maintenant des techniques d’A/B testin, permettant aux marketers de multiplier les tests de variations de pages et de mesurer la performance de chacune.

Dans un post récent du PDG de Silverpoo, Bill Nussey suggère que les tests et optimisations A/B avancé peuvent facilement augmenter votre taux de conversion de 5 à 10%. De plus, les solutions d’email marketing sont de plus en plus automatisés, ce qui permet aux marketers de passer plus de temps à interpréter les chiffres, performance et la création d’emails.

Il n’y a pas de meilleur moment que le début d’une nouvelle année pour mettre en place de nouvelles résolutions et améliorer ses stratégies. J’espère que ces 5 idées vous permettrons d’améliorer vos campagnes d’emailing !

Article librement traduit de celui de toprankblog : top email marketing tactics for 2010

Illustration par Gettyimages

Le top 5 des tactiques d’email marketing en 2010 est un article écrit sur Mon Marketing.fr

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Marketing musical : Partie 1

Un appui inconditionnel sur les fans

Metric a bien compris qu’il avait une base de fans importantes et qu’il fallait d’une les “chouchouter” et de deux s’en servir pour accroître sa notoriété. Tout d’abord, il existe un forum, que le groupe et le management consulte, ce qui permet immédiatement de prendre le pouls de la communauté, j’ai notamment remarqué la virulance des discussions quant à Front Row et la possible disparition du forum !

Metric a organisé un concours de réalisation de clips en partenariat Dailymotion sur cette page. Cela consista à réaliser un clip sur le titre Sick Muse, le gagnant est désigné par le groupe et reçoit un prix intéressant. Le groupe joue cette fois sur le côté participatif des fans et cela a marché ! On dénombre 64 vidéos amateurs réalisées et beaucoup de réactions.

La vidéo gagnante :

Metric a planifié des pré-ventes de tickets pour la tournée canadienne exclusivement réservé aux fans du groupe pour être sûr d’avoir une place, attention très louable. De plus, durant cette tournée le groupe a mis en place un concours aléatoire “meet & greet” qui permet de rencontrer le groupe après les concerts.

Offrir une partie de l’intimité du groupe

Encore une fois, j’appuie ici sur le partage qu’offre Metric. Plusieurs exemples pertinents sont à noter. Tout d’abord, le groupe publie parfois des vidéos appelées “Behind the scenes” qui se traduirait littéralement par “derrière les scènes”, où l’on découvre en fait les coulisses de différents évènements auxquels participe Metric, comme un show TV, une tournée dans un pays (en Australie sur YouTube), le tournage d’un clip …

Ensuite le groupe utilise assez souvent le site officiel en tant que journal intime en publiant des articles sur leurs ressentis après une tournée ou un concert qui permet de les rapprocher du public. On remarque aussi quelques articles de type photo blog avec la publication de nombreuses photos regroupées dans une thématique qui permet toujours ici de découvrir l’envers du décor.

Application d’un marketing musical classique

Il n’y a pas que des innovations dans le marketing de Metric, le groupe s’appuie aussi sur des techniques “classiques”. Tout d’abord, un plan média bien rôdé, avec beaucoup d’interviews sur divers journaux, sites internet et mêmes émissions TV. Le groupe à même passé 2 semaines en Europe avant la sortie de l’album exclusivement pour la promotion de l’album.

Ensuite, on peut signaler une très grosse tournée mondiale pour défendre l’album et le présenter. De nombreuses dates en Amérique du Nord évidemment, mais aussi en Europe ou en Australie, à noter que le groupe à également participé à de nombreux festivals l’été dernier. Accompagné de la tournée, une présence appuyée sur le merchandising qui permet de générer un chiffre d’affaire complémentaires et des ventes d’albums. Magasin présent évidemment en ligne avec un très large choix de produit ! J’ai moi-même craqué pour un T-shirt à 20$ au cours d’un concert à Toronto et je n’étais pas le seul. Enfin on peut évoquer la vente de “ringtones”, c’est-à-dire de sonneries de portables directement sur le site officiel.

Bilan provisoire

Il faut évidemment essayer de parler de bilan de ce changement de stratégie marketing et il est d’ors et déjà évident qu’il est positif. Premièrement, l’album Fantasies a été élu album d’or au Canada en seulement 2 semaines, c’est-à-dire qu’il s’est vendu à 40 000 exemplaires ! On peut imaginer le chiffre aujourd’hui après 7 mois dans les bacs, j’éditerais d’ailleurs l’article quand j’aurais un autre nombre. Une autre donnée nous est indiquée lors d’une interview de la chanteuse : le groupe a vendu plus d’albums Fantasies en 1 mois aux USA qu’ils en ont vendus en 4 ans pour le précédent album “Live it out”, ce qui est assez impressionnant !

De plus il ne faut pas oublier les chiffres déjà évoqués des médias sociaux, plus les nombreux concerts sold out et quelque chose de non quantifiable, la notoriété du groupe Metric qui s’est significativement accrue.

Parallèles intéressants

J’aimerais évoquer 2 parallèles qui concerne l’ensemble de l’étude de cas.

Tout d’abord, je parle dans cet article de marketing musical, mais ce marketing peut bien sûr être en partie décliné pour tout type d’industrie et tout types d’entreprises. 3 points me semblent importants : investir les médias sociaux afin de communiquer envers et avec vos clients/prospects/fans, ensuite s’appuyer sur vos clients/fans et les faire devenir ambassadeur de votre produit/musique … enfin je dirais qu’il est important de s’appuyer sur les recettes classiques ayant déjà fait leurs preuves et ne pas oublier les fondamentaux.

Un autre parallèle peut-être évoqué avec le groupe de musique Placebo, bien plus connu en Europe et qui a lancé leur dernier album “Battle for the sun”. Voici les éléments de leurs marketing mix : refonte du site officiel avec un large place pour les blogs, contenu interactif, vente tickets pour les fans, écoute exclusive de l’album avant la sortie, album deluxe. Le groupe est présent sur les médias sociaux tels que Twitter, Facebook … De nombreuses vidéos coulisses sont diffusés sur Vimeo, des possibilités de rencontrer le groupe … Beaucoup de choses en commun donc ! Et je pense qu’il s’agit d’une tendance de fond qui s’accentuera avec le temps autant dans le marketing musical que dans le marketing en général.

Partie 2 sur l’évolution du marketing musical sur internet est un article écrit sur Mon Marketing.fr

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En 2007, Radiohead a lancé un vrai pavé dans la mare en laissant les gens acheter leur nouvel album “Rainbow” à un prix libre, déstabilisant ainsi toute l’industrie musicale et le système bien établi des majors. Depuis cette initiative a été suivie par d’autres, NIN, Madonna, Oasis … La façon de consommer de la musique et la façon dont les albums/chansons sont vendues évoluent et il est important de parler de ces évolutions et de voir quelles sont les nouvelles pratiques.

L’étude de cas : Fantasies, le nouvel album de Metric

Le contexte

Metric est un groupe de rock canadien, ayant un gros succès outre-Atlantique, un peu moins en Europe même si certaines dates ont été sold out et le groupe a participé à de célèbres festivals. Ayant déjà 2 albums principaux au compteur, le groupe décide de lancer leur nouvel album, Fantasies, au cours du premier semestre 2009. Pour ce nouvel album le management du groupe décide de ne pas collaborer avec les majors et de commercialiser et distribuer l’album en grande partie par leurs propres moyens.

Je vais donc ici tenter de vous expliquer quels ont été les moyens utilisés par le groupe pour vendre ce nouvel album.

Une accroche efficace

Pour faire patienter les fans et toutes les personnes attendant un nouvel album, le groupe fût intelligent. Tout d’abord, au cours de l’année 2008, ils ont réalisé différentes dates de concerts, principalement en Amérique du Nord où Metric a joué de nouvelles chansons. Au lieu de cacher leurs nouvelles compositions ils les ont partagés avec le public, ce qui leur a permis de nombreuses expérimentations et surtout de savoir ce qui plaisait au public. Un bon moyen de faire patienter les fans. Ensuite, fin 2008, le groupe sort leur premier single, plutôt accrocheur “Help I’m Alive”, qui sera disponible gratuitement sur internet et qui assurera à lui seul une partie de la promotion du nouvel album, étant donné qu’il sera beaucoup diffusé en radio début 2009.

La sortie de l’album et ses modalités

La sortie de l’album est programmée le 14 avril 2009 avec une pré-vente de l’album commençant début mars. Et Metric décide de jouer la carte de la personnalisation avec pas moins de 5 offres différentes concernant l’album. Vous pouvez retrouver les différentes versions sur ce site. On retrouve donc une édition deluxe, spécialement conçu pour les fans (70€) et une version digitale “classique” pour moins de 10€ ; et d’autres versions intermédiaires pour satisfaire tout le monde. Metric va donc s’appuyer sur le store de son site officiel pour vendre son album. Il se servira aussi bien sûr des nouvelles plateformes digitales telles qu’iTunes et des sites de vente classique, Amazon, Fnac …

Ensuite l’album sera entièrement écoutable sur le MySpace du groupe quelques semaines avant la sortie de l’album, ce qui commence à devenir assez classique, même si le fait qu’il soit entièrement présent est assez singulier.

A la sortie de l’album, on pouvait trouver un lecteur Flash sur le site officiel qui permettait d’écouter la totalité de l’album et chose encore plus importante, il était totalement exportable (telle une vidéo YouTube) ce qui a permis à tous journalistes, webmasters … de mettre ce player sur leurs sites/articles, ce qui a rendu possible une diffusion de l’album à grande échelle sur internet. Le groupe n’a donc pas peur de partager leur album, leur but évident étant de toucher le plus grand nombre de personne facilement.

Une pénétration importante des médias sociaux

Oui c’est à la mode certes, mais Metric a vraiment investit les médias sociaux de façon importante et intelligente. Ils sont présents sur MySpace depuis longtemps avec 111 000 friends, sur Facebook avec plus de 50 000 fans, sur Twitter avec plus de 25 000 followers, ont une chaine Youtube avec plus de 5 000 abonnés et sont actifs sur Bebo ou iLike. Je pense que vous pouvez facilement imaginer la force de frappe de ces réseaux pour la communication du groupe. Et je dois avouer qu’il m’arrive souvent d’apercevoir un message twitter ou facebook de la part du groupe.

Facebook reprends les news du site officiel, avec des photos ou vidéos exclusives et parfois un dialogue avec les fans. De plus il y a toujours ce sentiment de groupe perçu par les fans d’appartenir au groupe Metric ! Sur Twitter, le groupe envoi directement leurs messages, souvent plus intimes, parlant de leurs tournées, de leurs pensées …

Dernier né de la galaxie médias sociaux de Metric : ” Front Row “, associé directement au site officiel, il s’agit de regrouper toutes les communautés autour de Metric et d’avoir un Metric social networking ! On peut créer ou associer son profil (Twitter, Facebook…), poster des notes, vidéos …, suivre Metric et les personnes que l’on apprécie, retrouver des amis fans de Metric … Il y a aujourd’hui 300 membres de ce réseau, c’est assez peu comparé aux autres chiffres, sûrement dût au fait que les personnes ne comprennent pas forcément son utililité et dût à la présence d’un forum historique très actif.

>> Je publierais dans les jours qui arrivent la 2e partie de cet article dans lequel j’aborde l’appui du groupe Metric sur ses fans et leur implication. De l’application de recettes déjà éprouvées dans le marketing pour vendre leur album, puis d’un bilan et de certains parallèles que j’ai observé avec cette stratégie marketing.

Voir la partie 2 de l’article

Changement dans le marketing musical sur internet : étude de cas est un article écrit sur Mon Marketing.fr

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Le problème est que le retour sur investissement (ROI) avec l’utilisation des médias sociaux est difficilement mesurable, ce qui est sûrement un des freins à son utilisation. Je vais donc vous parler d’une présentation d’Oliver Blanchard, spécialiste des marques, notamment sur internet, qui pose les bases d’une mesure du ROI avec l’usage d’outils sociaux et collaboratifs.

Voici tout d’abord la présentation plutôt humoristique (en anglais) :

Bon alors voici ce que l’on peux tirer de cette présentation :

• Investir les médias sociaux coûtent de l’argent : personnel, technologie, temps …
• Il est difficile de mesurer combien rapporte cette stratégie. Par exemple combien rapportent 3000 followers sur Twitter ou des commentaires sur un blog ?
• Les interactions et les impacts non financiers tels que de nouveaux visiteurs, amis facebook, suggestions clients … sont importants mais ne génèrent pas de ROI. Il faut donc s’intéresser aux résultats financiers.
• Comment peut-on changer ça ? En plusieurs étapes :
• 1 – établir un graphique de croissance avec en un point le commencement de la nouvelle stratégie, et voir si il y a changement.
• 2 – créer une chronologie des différents évènements survenus.
• 3 – toujours sur un graphique, regarder l’évolution des ventes, le nombre de transactions ou le nombres de nouveaux clients avec des nombres précis.
• 4 –  mesurer les ce qui a pu modifier les évolutions, par exemple des citations positives ou négatives, trafic en magasin, les visiteurs sur le site internet, commentaires sur le blog …
• 5 – assembler toutes les séries telles que les mesures sociales, ventes …
• 6 – regarder si des modèles se développe et si des variables ont eu un impact ou non.
• 7 – et enfin regarder à quelles variables correspond les modèles impactant, pour ainsi prouver les relations de cause à effet.
• Au final on peux démontrer qu’une politique d’engagement envers les médias sociaux ont effectivement un impact sur les résultats de l’entreprise et utiliser cela s’améliorer.

On s’attaque bien ici aux bases du possible ROI généré par l’utilisation des médias sociaux et je pense que cela peut déjà ouvrir les esprits de voir qu’une mesurabilité et une relation de cause à effet est possible, même avec un modèle assez simple. A noter qu’il existe bien sûr des outils plus perfectionnés, notamment de tracking et beaucoup d’expérimentations en cours.

A ce propos je vous invite à lire un article sur le social scoring de Fred Cavazza ainsi que celui d’Akostic en ce qui concerne différents indicateurs pour mesurer le ROI en marketing communautaire.

Je pense vraiment que le social media va prendre une place de plus en plus importante en webmarketing et c’est une thématique qui m’intéresse au plus haut point, ne soyez donc pas surpris de voir des articles sur ce sujet par la suite ;)

Les bases du ROI avec les médias sociaux est un article écrit sur Mon Marketing.fr

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Le business embrasse les nouvelles technologies ! Twitter et l’iPhone, complètement inconnu il y a encore 2 ans et sont aujourd’hui les nouvelles stars du marketing du divertissement dans le monde.

Twitter a dépassé les 10 millions d’utilisateurs le mois dernier, notamment dût en partie à l’arrivée d’Oprah Winfrey et Ashton Kutcher qui souhaitait obtenir plus d’1 million de followers. En ce qui concerne Apple, la socitété a vendue plus de 37 millions d’iPhone et d’iPod Touch et a vu plus d’1 millards d’applications téléchargées pour ces appareils.

Ce sont des exemples qui montrent comment de nouvelles nouvelles plateformes font leur apparition et crées de nouveaux challenges pour le marketing du divertissement. Comme Peter Adee d’Overture Films l’explique “Il y a un certain niveau de chaos avec toutes les nouvelles technologies, mais pour moi, Twitter est vraiment un bon moyen pour parler avec des personnes ayant montré un réel intérêt envers nos produits.

A noter qu’Overture fait parties de ces nombreuses entreprises utilisant Twitter. A ce jour, 4 des 6 plus grands studios ont un compte Twitter pour promouvoir leurs prochains films.

Le thriller d’horreur “The Crazies” du studio Overture était le premier film qui donne une visite sur le plateau et donne un rôle aux “followers” (suiveurs sur Twitter), et les premiers à avoir eu leurs Twitter officiels parmi les stars du film furent Danielle Panabaker et Joe Anderson. Cela a poussé le Twitter de “The Crazies” à 2300 followers, un très bon nombre pour un film qui sortira en … 2010.

“Ces early adopters sont les plus gros fans de ce genre de film, et seront ceux qui iront voir le film dès la semaine de sortie” selon Adee.

Twitter est parfait pour les célébrités comprenant bien la technologie internet, juge la star de Heroes Greg Gunberg, qui utilise lui-même Twitter pour communiquer avec ses fans. “J’aime cette connexion directe (one-on-one)” dit-il, mais raconte une histoire de mise en garde : les fans ont mal interprété un tweet à propos de la fin de la saison et pensaient que l’épisode était annulé. “Cela a forcé NBC a annoncé la reprise de la série plus tôt qu’ils le souhaitaient.

Ian Schafer, de l’agence interactive Deep focus utilise Twitter pour évaluer les réactions des clients de HBO. “Vous pouvez apprendre juste en lisant les conversations, qui sont en fait une part d’eux-mêmes.” dit-il. “Nous sommes en mesure quels séries/contenus provoque le plus de buzz.”

En Parlant de buzz, Sony Picture Intl. en a généré énormément avec le “Terminator Salvation Twitter Game“. De plus,  pour le film “Terminator Salvation”, Warner Bros a publié l’application “Terminate me” qui permet aux utilisateurs de se transformer en terminator. A noter que cette compagnie a aussi lancé des applications payantes et gratuites pour les films “Dark Night” et “Watchmen”.

En ce qui concerne “Fast & Furious” a encouragé une application basée sur un film à thème libre fabriqué par Visionbaire group et un jeu payant élaborer par I-play.

L’iPhone a donc également émergé comme un bon moyen de profiter de l’existence d’une base de fans. “S’impliquer dans le marché des applications iPhone vous préparera pour l’application du monde (avec) la personnalisation des gens, de leurs propres appareils, y compris la télévision” dit Schafer.

Que se passe -il ensuite ? l’iPhone d’Apple arrive en Chine cette année et l’iPhone 3.0 arrive dès le mois de juin, tout comme Google Android. Nokia va lancer son propre magasin d’applications pour rivaliser avec celui d’iTunes, Blackberry ou Google. Il faut rester au courant !

Cet article est une traduction de celui du magazine US, Variety, avec comme titre original : Twitter, iPhone promote new films, écrit par Susan Lambert.

Mon opinion

Si j’ai pris le temps de traduire cet article, c’est que je le trouve particulièrement intéressant en ce qui concerne les nouvelles techniques marketing incluant les nouvelles technologies.

Comme on peut le voir les Etats-Unis on toujours un coup d’avance sur l’Europe et la France, surtout en ce qui concerne Twitter. Je l’ai déjà annoncé sur ce blog il y a quelques mois, mais Twitter à un avenir considérable et des usages vraiment multiples (malgré sa simplicité) et il faut prendre le train en marche maintenant, il sera sûrement trop tard d’ici 1 an. J’espère que tous les marketeux vont s’en rendre compte d’ici peu !

Le fait que les célébrités communiquent autour de leurs comptes Twitter joue beaucoup il est sûr, je pense qu’il suffirait que quelques stars françaises ou bien que plus d’hommes politiques s’y mettent pour démocratiser cet outil, avec bien sûr un petit coup de main des médias !

Pour finir, J’ai noté dans mon agrégateur RSS quelques bons articles récents sur Twitter, les voici :

- Un possible business model pour Twitter chez Accessoweb
- Des annonceurs de plus en plus intéressés par Twitter toujours chez Philippe
- Twitter a-t-il atteint le point de bascule ? Analyse et constat de Fred Cavazza
- Tous les usages de Twitter que l’on trouve sur Conseils Marketing, une très bonne synthèse !

Bonne lecture ;)

Twitter et l’iPhone pour promouvoir la sortie des films est un article écrit sur Mon Marketing.fr

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Pour ce faire, nous devions réaliser une étude marketing de type qualitatif dans laquelle nous devions faire appel à des techniques projectives afin de faire ressortir le plus d’éléments pertinents possibles. Pour rappel une étude qualitative consiste en une réunion de groupe ou entretien individuel afin de comprendre le consommateur et d’étudier les variables latentes (besoin, motivation et attitude) de celui-ci par rapport à un produit ou service. A contrario l’étude quantitative est plutôt de type questionnaire, qui servira à analyser des opinions ou bien des comportements.

Nous avons donc réalisé une réunion de groupe comportant 8 personnes ayant pour thème de déterminer ce que pensait nos participants des transports en commun, de l’image qu’avait la carte Imagine R, le profil type de l’utilisateur et pour terminer à quelle personnalité peut-être associée cette carte. Des techniques projectives telles que l’association d’idées, le portrait chinois ou bien le dessin ont été utilisées afin de mener à bien cette étude et de tirer des informations pertinentes.

Les résultats

Je vais passer sur toute la méthodologie ainsi que l’analyse poussée pour me concentrer sur les résultats de cette étude. Tout d’abord, les caractéristiques de cette personnalité : Il s’agirait tout d’abord un homme de préférence, qui ai un lien de proximité avec les utilisateurs et qui serait donc susceptibles de prendre les transports en commun. Concernant son âge, il serait plutôt jeune (moins de 30 ans), il serait plutôt une personne simple sans trop de superficialité et enfin il aurait une certaine aura et une facilité à communiquer.

Comme vous pourrez le voir dans le Powerpoint ci-dessous 2 types de personnalités on émergées : Les Comiques et les Sportifs. Tout d’abord, en ce qui concerne les comiques un exemple très pertinent est ressorti : les comiques du Jamel Comedy Club. C’est en effet un type de personnalité tout à fait correspondante aux caractéristiques souhaitées, ils sont plutôt jeunes, issus de banlieues (proximité) et possèdent une très forte propension à communiquer des sensations, des émotions. En ce qui concerne les sportifs ils évolueraient dans le domaine de l’athlétisme notamment pour coller aux valeurs de la carte Imagine R, la mobilité en particulier. Il faudrait bien évidemment un sportif francilien, jeune mais pas encore une “super star” pour rester dans la simplicité.

Ces 2 catégories de personnalités représenteraient donc le mieux la marque Imagine R.

Si vous souhaitez plus de détails à propos de cette étude n’hésitez pas à me contacter ici.

Voici le Powerpoint de la présentation de cette étude :

Je viens de découvrir Slideshare et c’est vraiment très pratique et très rapide !

Endossement de la marque Imagine R par une personnalité est un article écrit sur Mon Marketing.fr

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Il s’agit de la vidéo Fight For Kisses réalisée par l’agence JWT pour le compte de Wilkinson. Je la trouve vraiment bien réussie tant du point de vue du scénario que le visuel et elle fait preuve d’originalité c’est sûr !

Let’s see

Fight for Kisses : La vidéo la plus originale pour le Festival du Film Viral est un article écrit sur Mon Marketing.fr

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How To : Le Concept

“How To” est un concept lancé par Henri Kaufman et PPC, qui consiste à faire des vidéos sur le développement professionnel et personnel, le tout sur des thématiques précises. Le but : 7 idées en moins de 7 minutes à propos du sujet visée, le tout pour être efficace et précis.

Ces vidéos abordent donc des thèmes sérieux comme le CV, l’entretien d’embauche, le lancement d’une entreprise du côté pro ou bien la séduction, la réussite de sa vie, la photographie pour le côté perso.

Le fond est globalement sérieux et la forme est plutôt fun, mais le but est clairement identifié : La réussite
En effet, le nom de cette sage vidéo ne s’intitule pas “les vidéos du succès” pour rien !

J’ai personnellement appris pas mal de choses sur les sujets tels que le CV, l’entretien d’embauche ou sur l’entreprenariat et je vous conseille de visionner quelques vidéos pour vous faire votre propre opinion. Je suis sûr que vous en regarderez une par curiosité ;)

How To : Les exemples

je vous propose de visionner 3 vidéos immédiatement : Le CV Gagnant, Lancer une entreprise (et devenir riche) et Réussir sa Vie

Le CV Gagnant

Lancer son entreprise (et devenir riche)

Réussir sa vie

Vous pouvez retrouver les 19 vidéos de “How To” sur le blog de PPC

Ces vidéos sont un réel succès et ont été visionnées entre 25 000 et 30 000 fois depuis le lancement de la saga en mars 2008.

Henri Kaufman fait d’ailleurs une petite analyse marketing de “How To, les clés du succès sur son blog : “Et si l’on parlait marketing“

Bon visionnage !

How To : Des vidéos inévitables pour le développement professionnel et personnel est un article écrit sur Mon Marketing.fr

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