Endossement de la marque Imagine R par une personnalité

Lors de ce premier semestre en Master 1 de Management à l’université de Cergy-Pontoise j’ai dû réaliser (avec 3 de mes camarades) une étude qualitative ainsi qu’un rapport dans une matière intitulée “Théorie du Comportement du Consommateur“. L’objectif final de l’étude était de déterminer une personnalité capable de représenter la carte Imagine R dans le cadre d’une nouvelle campagne de communication de la RATP, ceci étant bien évidemment fictif.

Pour ce faire, nous devions réaliser une étude marketing de type qualitatif dans laquelle nous devions faire appel à des techniques projectives afin de faire ressortir le plus d’éléments pertinents possibles. Pour rappel une étude qualitative consiste en une réunion de groupe ou entretien individuel afin de comprendre le consommateur et d’étudier les variables latentes (besoin, motivation et attitude) de celui-ci par rapport à un produit ou service. A contrario l’étude quantitative est plutôt de type questionnaire, qui servira à analyser des opinions ou bien des comportements.

Nous avons donc réalisé une réunion de groupe comportant 8 personnes ayant pour thème de déterminer ce que pensait nos participants des transports en commun, de l’image qu’avait la carte Imagine R, le profil type de l’utilisateur et pour terminer à quelle personnalité peut-être associée cette carte. Des techniques projectives telles que l’association d’idées, le portrait chinois ou bien le dessin ont été utilisées afin de mener à bien cette étude et de tirer des informations pertinentes.

Les résultats

Je vais passer sur toute la méthodologie ainsi que l’analyse poussée pour me concentrer sur les résultats de cette étude. Tout d’abord, les caractéristiques de cette personnalité : Il s’agirait tout d’abord un homme de préférence, qui ai un lien de proximité avec les utilisateurs et qui serait donc susceptibles de prendre les transports en commun. Concernant son âge, il serait plutôt jeune (moins de 30 ans), il serait plutôt une personne simple sans trop de superficialité et enfin il aurait une certaine aura et une facilité à communiquer.

Comme vous pourrez le voir dans le Powerpoint ci-dessous 2 types de personnalités on émergées : Les Comiques et les Sportifs. Tout d’abord, en ce qui concerne les comiques un exemple très pertinent est ressorti : les comiques du Jamel Comedy Club. C’est en effet un type de personnalité tout à fait correspondante aux caractéristiques souhaitées, ils sont plutôt jeunes, issus de banlieues (proximité) et possèdent une très forte propension à communiquer des sensations, des émotions. En ce qui concerne les sportifs ils évolueraient dans le domaine de l’athlétisme notamment pour coller aux valeurs de la carte Imagine R, la mobilité en particulier. Il faudrait bien évidemment un sportif francilien, jeune mais pas encore une “super star” pour rester dans la simplicité.

Ces 2 catégories de personnalités représenteraient donc le mieux la marque Imagine R.

Si vous souhaitez plus de détails à propos de cette étude n’hésitez pas à me contacter ici.

Voici le Powerpoint de la présentation de cette étude :

Je viens de découvrir Slideshare et c’est vraiment très pratique et très rapide !

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